正文：

——用戶注冊(cè)登錄

一、問：本次平臺(tái)遷移是否是原平臺(tái)升級(jí)改造？

答：本次新老平臺(tái)切換并非原平臺(tái)升級(jí)改造。北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理平臺(tái)是北京市醫(yī)療保障信息平臺(tái)子系統(tǒng)之一。按照國(guó)家醫(yī)療保障局對(duì)省級(jí)醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一要求，各省醫(yī)藥招采管理平臺(tái)均須按照國(guó)家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范新建，其用戶必須經(jīng)由省級(jí)平臺(tái)公共服務(wù)入口登錄。

二、問：多家單位使用同一統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，如何進(jìn)行注冊(cè)和賬號(hào)綁定？

答：由上級(jí)機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼注冊(cè)單位管理賬號(hào)，并使用單位管理賬號(hào)創(chuàng)建多個(gè)經(jīng)辦人賬號(hào)，分別綁定下屬機(jī)構(gòu)原系統(tǒng)賬號(hào)。

三、問：使用數(shù)字證書登錄公共服務(wù)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，如何解決？

答：按照國(guó)家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公共服務(wù)系統(tǒng)不支持?jǐn)?shù)字證書登錄訪問招采子系統(tǒng)，用戶須使用經(jīng)辦人賬號(hào)密碼登錄。

四、問：辦理招采子系統(tǒng)業(yè)務(wù)是否需要使用數(shù)字證書？

答：辦理各項(xiàng)招采業(yè)務(wù)仍需使用數(shù)字證書完成操作，原數(shù)字證書可繼續(xù)使用，無(wú)需新辦。

五、問：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等原平臺(tái)帳號(hào)用戶是否需要辦理數(shù)字證書？

答：無(wú)需辦理，繼續(xù)使用帳號(hào)密碼方式登錄完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。

六、問：注冊(cè)單位管理賬號(hào)時(shí)提示“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼已經(jīng)被注冊(cè)”，或注冊(cè)經(jīng)辦人賬號(hào)時(shí)提示“該手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)”，如何解決？

答：請(qǐng)致電公服系統(tǒng)客服96102，辦理賬號(hào)找回或重置。

七、問：新平臺(tái)注冊(cè)經(jīng)辦人賬號(hào)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)是否需要與數(shù)字證書辦理時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼一致？

答：不需要，兩個(gè)電話信息無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系。

八、問：原平臺(tái)查找到的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼與實(shí)際不一致，或經(jīng)辦人賬號(hào)與原平臺(tái)帳號(hào)綁定錯(cuò)誤如何解決？

答：請(qǐng)?zhí)顚憽豆?cè)問題處理申請(qǐng)表》（見附件），須蓋章，以圖片形式發(fā)送至bjybjgfzc@163.com。

附件：公服注冊(cè)問題處理申請(qǐng)表

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