1.保修內(nèi)容：一臺蘇州吉成智能藥房機器人GC-PRaD-2706。

保修合同年限1年。如設(shè)備停用，按實際使用月份平均計算。

整機保修。所有更換零配件為原廠原裝全新配件，重要部件需提供出廠檢測報告，所有更換配件應(yīng)與機器匹配，確保維保后設(shè)備質(zhì)量達到廠家性能指標，并符合法定部門檢測要求。

2.在保修服務(wù)期內(nèi)維修維護所需的相關(guān)輔助設(shè)備、配件、材料、耗品均由供應(yīng)商提供。

服務(wù)響應(yīng)時間：提供24小時技術(shù)電話支持（24小時*365天）。設(shè)備發(fā)生故障時，須在 2小時內(nèi)響應(yīng)，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持。如以上技術(shù)支持無法解決設(shè)備故障，維修工程師須在 24 小時內(nèi)（如遇天氣、航班等非人為原因除外）到達設(shè)備使用現(xiàn)場進行維修，排除故障。

3.中標方應(yīng)在合同期內(nèi)確保年開機率達到＞95%，即每臺設(shè)備每年停機不超過13個工作日（按年250個工作日計算），單次維修時間不超過5個工作日。若開機率低于95%，每超過1個工作日保修期相應(yīng)延長3個工作日，若乙方不執(zhí)行順延，則甲方有權(quán)就順延天數(shù)部分每日收取合同價格的千分之五作為違約金。

4.保修期內(nèi)每年提供不少于2次的設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)服務(wù)，提供詳細的設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)計劃，根據(jù)計劃在保修服務(wù)期內(nèi)定期做預(yù)防性維護保養(yǎng)，并提供詳細記錄報告。定期的預(yù)防性維護包括設(shè)備清潔、性能檢測及參數(shù)校準以及非緊急性質(zhì)的補救性維修，定期對設(shè)備的數(shù)據(jù)進行備份。

5.在保修服務(wù)期內(nèi)免費提供設(shè)備的軟硬件安全升級，免費提供設(shè)備的系統(tǒng)軟件升級補丁和技術(shù)支持，以提高設(shè)備的安全性和性能。并提供所有升級資料和記錄。

6.需由大型智能藥房認證合格的專業(yè)工程師或原廠培訓(xùn)的特約維修隊伍提供現(xiàn)場服務(wù)。