1.保修內(nèi)容：一臺(tái)蘇州吉成智能藥房機(jī)器人GC-PRaD-2706。

保修合同年限1年。如設(shè)備停用，按實(shí)際使用月份平均計(jì)算。

整機(jī)保修。所有更換零配件為原廠原裝全新配件，重要部件需提供出廠檢測(cè)報(bào)告，所有更換配件應(yīng)與機(jī)器匹配，確保維保后設(shè)備質(zhì)量達(dá)到廠家性能指標(biāo)，并符合法定部門檢測(cè)要求。

2.在保修服務(wù)期內(nèi)維修維護(hù)所需的相關(guān)輔助設(shè)備、配件、材料、耗品均由供應(yīng)商提供。

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：提供24小時(shí)技術(shù)電話支持（24小時(shí)*365天）。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，須在 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持。如以上技術(shù)支持無(wú)法解決設(shè)備故障，維修工程師須在 24 小時(shí)內(nèi)（如遇天氣、航班等非人為原因除外）到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，排除故障。

3.中標(biāo)方應(yīng)在合同期內(nèi)確保年開(kāi)機(jī)率達(dá)到＞95%，即每臺(tái)設(shè)備每年停機(jī)不超過(guò)13個(gè)工作日（按年250個(gè)工作日計(jì)算），單次維修時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日。若開(kāi)機(jī)率低于95%，每超過(guò)1個(gè)工作日保修期相應(yīng)延長(zhǎng)3個(gè)工作日，若乙方不執(zhí)行順延，則甲方有權(quán)就順延天數(shù)部分每日收取合同價(jià)格的千分之五作為違約金。

4.保修期內(nèi)每年提供不少于2次的設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，提供詳細(xì)的設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃在保修服務(wù)期內(nèi)定期做預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，并提供詳細(xì)記錄報(bào)告。定期的預(yù)防性維護(hù)包括設(shè)備清潔、性能檢測(cè)及參數(shù)校準(zhǔn)以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維修，定期對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

5.在保修服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備的軟硬件安全升級(jí)，免費(fèi)提供設(shè)備的系統(tǒng)軟件升級(jí)補(bǔ)丁和技術(shù)支持，以提高設(shè)備的安全性和性能。并提供所有升級(jí)資料和記錄。

6.需由大型智能藥房認(rèn)證合格的專業(yè)工程師或原廠培訓(xùn)的特約維修隊(duì)伍提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。