基本信息

一、功能及要求：

為持續(xù)降低用工風險，提升物業(yè)服務品質(zhì)，現(xiàn)啟動東方·韻動匯(含東方小區(qū))秩序維護服務業(yè)務外包項目，采用公開招標方式予以確定該項目秩序維護服務業(yè)務外包服務單位。

（一）秩序維護崗位服務外包單價限價：門崗、巡邏崗12300元/月/崗，消控崗14000元/月/崗（月度自然天數(shù)內(nèi)24h/天有人在崗提供服務），年度外包服務費最高限價：366.48萬元/兩年；投標人報價不得超過單價限價和最高限價。

（二）單價限價和最高限價均為包干價，包含人工、工具耗材、服務、管理、稅費等所有費用，采購人不再支付其他任何費用。

（三）具體以實際服務崗位數(shù)及出勤據(jù)實結算。

（一）服務內(nèi)容：

1.根據(jù)采購人要求開展責任區(qū)域內(nèi)秩序維護、消防安全、交通管控、疫情防控、突發(fā)事件處理等工作。

2.根據(jù)采購人要求做好各類值班記錄，發(fā)現(xiàn)可疑人員、安全隱患和突發(fā)事件等，及時匯報和處理。

3.對項目區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證、檢查。

4.監(jiān)督住戶、經(jīng)營戶裝修施工，對于未按裝修方案施工、占道經(jīng)營、廣告牌違規(guī)懸掛等現(xiàn)象督促整改。

5.采購人要求提供的其他秩序維護相關服務。

6、采購人要求提供的其他秩序維護相關服務。

（二）項目秩序維護服務定崗12個崗，具體明細詳見下表：

（三）★服務單位為派駐的秩序維護服務人員購買雇主責任險，保險金額不低于人民幣50萬元/人，合同簽訂后，入場前5個工作日將保單復印件遞交采購人存檔，投標人須提供承諾函，格式自擬。

（一）秩序維護外包服務要求：

秩序維護外包服務要求：

1.負責秩序維護人員進場前的教育和培訓工作，每年制定訓練大綱，對秩序維護人員的訓練和學習進行定期檢查和抽查，專業(yè)素質(zhì)確保符合崗位要求。

2.上崗人員須根據(jù)采購人要求統(tǒng)一著印有采購人全稱的秩序維護員服裝并佩戴秩序維護服務標志。

3.所有崗位杜絕缺崗、脫崗、睡崗等嚴重不合格情況，做好相關記錄（巡邏簽到表或電子簽到記錄），無早簽、漏簽、不簽等現(xiàn)象。

4.負責工作場所的環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保物品擺放整齊有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無雜志、報紙、書刊、雜物等，設施設備狀況良好；各崗亭、崗位內(nèi)上墻的各項職責和管理制度張貼規(guī)范，無缺損、污漬等，各崗亭文件夾、記錄表干凈整潔，無變形、污漬、破損、脫落及涂污等現(xiàn)象。

5.如發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及急性案件，應設法采取應急措施，制止事態(tài)的擴大，并注意保護現(xiàn)場，及時向采購人報告；遇雨雪天立即安排相關人員在入口處放置警示牌。

6.交接班人員確保崗位的衛(wèi)生情況，保持崗位地面、設備整潔完整；崗位物品和跟進事項交接清楚，表格記錄完整規(guī)范；接班人員提前15分鐘到達集合點并著裝整齊，交班前30分鐘到達崗位做好交班準備工作。

7.裝修戶巡查每班次不少于2次，按規(guī)定清場、巡檢檢查，檢查裝修人員出入證辦理及佩戴，不得出現(xiàn)施工工人未辦理出入證的情況；督促裝修戶按要求將建筑垃圾裝袋堆放至指定地點。

8.各類井蓋無損壞、空缺、松動，公共區(qū)域配電箱、強弱電井需上鎖；防火卷簾門下禁止停車，堆放物品。

9.園區(qū)各種樓梯及其它可借助攀爬的工具、物品須及時清理或采取有效措施管理；消防或安防報警時，巡邏崗值班人員須在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。

10.除規(guī)范設置的車輛停泊/放點外，車場通道、園林走道等公共區(qū)域不得有任何車輛亂停亂放現(xiàn)象，園區(qū)非機動車需統(tǒng)一停放，統(tǒng)一管控。

11.接到突發(fā)事件發(fā)生指令后應急人員在5分鐘內(nèi)趕到事件現(xiàn)場配合處理；消防手報、煙感報警、周界報警后，在3分鐘內(nèi)到場確認并處理；有遮擋監(jiān)控探頭情形的，在5分鐘內(nèi)到場確認并處理；有相關突發(fā)事件的書面記錄存檔，記錄規(guī)范。

12.確保疏散通道、安全出口、消防車道暢通。

13.消防系統(tǒng)每個月進行一次自動、手動操作測試，以確保設備完好有效，檢測記錄應當完整準確，并及時存檔備查。

14.確保消防管道及閥門標識明顯，閥門啟閉狀態(tài)正常；消火栓、噴淋主管道壓力正常；屋頂、室內(nèi)、室外消火栓正常出水，消防電話、電梯對講與消控室通話清晰。

15.確保項目消防設施設備可以正常使用（消防應急照明燈、消防出口指示牌、疏散指示標志工作狀態(tài)正常、消火栓配件齊全記錄完整、消防噴淋、滅火器壓力未失效外觀完好、月檢記錄完整）；消防設施設備外觀潔凈、完好；消防設備、設施操作面有《簡易使用說明》或《溫馨提示》。

16.車輛出入管理需按工作順序：敬禮→詢問→核實→登記→放行→跟進；對可疑車輛必須落實專人跟進、核對與持續(xù)關注，直至離開為止（有特殊要求的提供開車門、打傘等服務）；及時填寫相關記錄表格，記錄完整、齊全，不得有遺漏或涂改。

17.確保車場收費、車輛錄像、記錄存儲、道閘系統(tǒng)功能齊全，運行正常，異常情況須記錄并上報；收費崗嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，無違規(guī)、違章操作。

18.關鍵監(jiān)控探頭出現(xiàn)可疑人物或非常態(tài)事件，值班人員應及時發(fā)現(xiàn)并在5分鐘內(nèi)通知巡邏崗處理；監(jiān)控室值班、維修保養(yǎng)記錄完整無誤；值班人員能及時調(diào)閱出監(jiān)控記錄，調(diào)閱流程、調(diào)閱記錄完善可控。

19.嚴格執(zhí)行疫情防控政策和采購人疫情防控工作安排，根據(jù)采購人要求做好信息登記、測溫查碼、配合社區(qū)核酸檢測、異常情況上報處理等疫情防控工作。

20.能制定重大或大型活動秩序維護方案，并有效實施，能根據(jù)方案需要抽調(diào)50人以內(nèi)的臨時保安隊伍進場。

本項目服務期限為二年，合同一年一簽，具體以合同簽訂日期為準。

詳見采購需求。

本項目參照《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》（長財采購(2024)5號）的規(guī)定進行驗收。項目驗收另有國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由中標人承擔。由中標人向采購人申請項目驗收，且確保驗收資料的完整性和真實性。驗收的標準和依據(jù)：包括本采購項目的招標文件、中標人的響應文件、政府采購合同和有關國家標準與行業(yè)規(guī)范。驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，如屬中標人原因造成的，由中標人承擔相應費用。

根據(jù)《長沙經(jīng)開區(qū)領導干部“三零”廉潔承諾實施辦法》（長經(jīng)開工發(fā)(2023)26號）的有關規(guī)定，長沙經(jīng)開區(qū)管委會機關全體副科級以上負責干部;集團公司、城建公司班子成員及其內(nèi)設機構、全資(控股)公司主要負責人。實施投標零參與，本人不得利用職權或職務影響力，為親友投標或承接本園區(qū)政府購買服務項目提供便利;本人配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)的(含注冊個體工商戶、個人獨資企業(yè)或合伙企業(yè)，投資非上市企業(yè)，在本園區(qū)外注冊公司后回本園區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營活動，受聘擔任私營經(jīng)濟組織高級職務，在外商獨資企業(yè)或者中外合資企業(yè)擔任由外方委派、聘任的高級職務等情況)，該企業(yè)不得參與(含委托等變相參與)本園區(qū)政府投資項目投標;本人及其配偶、子女及其配偶不得參與競拍、承租(含以他人名義承租等變相承租)本園區(qū)直屬企業(yè)管理資產(chǎn)。